Conditions de travail et comportements innovants au travail : une étude exploratoire auprès des délégués médicaux en Côte d’Ivoire.

Resumo

Résumé

L’objectif de cet article est de comprendre la manière dont les conditions de travail contribuent à la mobilisation des comportements innovants au travail. Pour ce faire, une approche exploratoire avec une étude qualitative auprès de délégués médicaux est adoptée. A l’aide d’un guide d’entretien semi-directif, les données collectées ont fait l’objet d’une analyse de contenu thématique manuelle. Les résultats obtenus permettent de montrer que les conditions de travail des délégués médicaux en contexte ivoirien regorgent quatre facteurs : les facteurs sociaux, les facteurs psychologiques, les facteurs physiques et les facteurs organisationnels. De même, ces conditions de travail sont difficiles avec une forte exigence et moins de ressources. Mais, cette exigence de l’environnement du travail est catalyseur de comportements innovants chez ces travailleurs. Lesquels comportements innovants au travail se regroupent en la génération de nouvelles idées, l’expérimentation de nouvelles idées et la mise en œuvre de nouvelles idées. Des implications managériales, limites et perspectives sont à cet effet abordées.