De la sélection à la structure factorielle de l’instrument de mesure : Principes et exemple d’application

Resumo

La mesure signifie la transformation d’une affirmation subjective en réalité objective (Joshi et al., 2015). Pour ce faire, plusieurs techniques psychométriques sont demandées. Dans la littérature s’intéressant à la mesure, de nombreux instruments sont proposés, d’où la question de la sélection d’un instrument de mesure adéquat et pertinent se pose.

Pour sélectionner notre instrument de mesure, il a fallu trouver une méthode appropriée. Dans ce sens, nous nous sommes basés sur trois critères, il s’agit de la fiabilité, de l’exigence du contenu et de l’exigence du contexte. Egalement, nous allons mener par la suite une analyse factorielle exploratoire pour montrer la structure factorielle de l’instrument de mesure choisi. L’évaluation de la fiabilité sera aussi développée à ce niveau. Pour bien clarifier ces aspects nous allons traiter les éléments abordés en prenant l’exemple de la variable « récupération de la satisfaction ».

Cet article vise essentiellement à expliquer la démarche de la sélection d’un instrument de mesure dans une recherche en marketing et à présenter les résultats de la phase exploratoire menée sous SPSS.