ATTRIBUTION DISPUTEE ET CONFIANCE SYSTEMIQUE : CONTROVERSES SANITAIRES EN LIGNE DANS LES HÔPITAUX PUBLIC IVOIRIENS

Abstract

Cette recherche analyse comment se construit, dans les controverses sanitaires en ligne visant les hôpitaux publics ivoiriens, l'attribution de responsabilité et le cadrage médiatique, ainsi que les manifestations discursives de la défiance et la construction de la réputation dans les échanges numériques. Elle mobilise la théorie situationnelle de la communication de crise et le cadrage médiatique. L'étude analyse un corpus de 15 publications et 150 commentaires de Facebook, TikTok et YouTube. Les résultats révèlent une attribution disputée entre cadrages épisodique, thématique et politisé, un mécanisme discursif de contamination réputationnelle intersectorielle, et quatre registres de réponse dominés par le silence, gérés sans coordination sectorielle.