Communication interne au service de la performance des administrations publiques marocaines

Résumé

Cet article examine, dans une perspective théorique, la place de la communication interne dans la performance des administrations publiques marocaines. Il cherche à clarifier ses principales typologies, à mettre en évidence les enjeux organisationnels, humains, culturels et procéduraux qui y sont liés, et à identifier les leviers capables d’en améliorer l’efficacité dans un contexte marqué par des exigences croissantes de modernisation, de transparence et de qualité du service public. L’étude montre que la communication interne constitue un levier stratégique de gestion des ressources humaines, favorisant la cohésion, la mobilisation et l’engagement des agents, tout en influençant plus largement la performance organisationnelle des structures publiques. Elle met également en évidence que l’efficacité de cette communication dépend d’une meilleure articulation entre les flux d’information, d’une prise en compte des spécificités du contexte marocain et de l’activation de leviers adaptés. Cette contribution propose ainsi un cadre de lecture pour comprendre le rôle de la communication interne dans la modernisation administrative au Maroc institutionnel contemporain.